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領(lǐng)導的本質(zhì):管理自己,成就他人

首先,領(lǐng)導者必然會(huì )有部下或追隨者;其次,領(lǐng)導者擁有影響追隨者的能力;再次,領(lǐng)導的目的是通過(guò)影響部下來(lái)達到企業(yè)的目標。

因此一個(gè)人可能既是管理者也是領(lǐng)導者。但并不是所有的管理者都能成為領(lǐng)導者。合格的管理者運用的是領(lǐng)導的方式,不合格的管理者則是運用管理的方式。管理者有能力管理的沒(méi)有任何人,只有你自己,管理者雖然握有職權,但只能通過(guò)自己的專(zhuān)長(cháng)權和影響力去影響別人。只有做到管理自己,影響別人,這才是合格的領(lǐng)導者?梢(jiàn),管理者應該具備一些基本的能力或者準則,這個(gè)基本準則的核心就是:只有被領(lǐng)導者成功,領(lǐng)導者才能成功。


走上管理崗位通常是兩條通道,一是有特殊的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力同時(shí)被委以管理的責任;第二,在管理方面展現了藝術(shù)的能力和魅力。當然,也有二者兼備的人才,但微乎其微。

一個(gè)優(yōu)秀的管理者有以下的準則:

1.提升你的團隊

一個(gè)人一旦走上管理崗位,特別是主要管理崗位,其成功之舉就不再是發(fā)展自己,而是發(fā)展別人。也就是說(shuō),領(lǐng)導者行使領(lǐng)導職權的過(guò)程,在很大程度上就是不斷地發(fā)現別人、發(fā)展別人的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程,就是團隊提升的過(guò)程。用韋爾奇的話(huà)說(shuō)就是:“在你成為領(lǐng)導以前,成功只同自己的成長(cháng)有關(guān)。當你成為領(lǐng)導以后,成功都同別人的成長(cháng)有關(guān)!睋碛凶詈们騿T的球隊并不總是贏(yíng)得最終的勝利,但同等條件下,獲勝的幾率要高。作為管理者,你應該去創(chuàng )造這個(gè)或者優(yōu)于這個(gè)條件或者環(huán)境。這也就是說(shuō),作為一個(gè)管理者,你不是讓你自己變得更強,而是要讓你的員工變得更強,變得更會(huì )協(xié)同。


2.正直,贏(yíng)取他人的信任

作為管理者,首先你要正直,以坦誠精神、透明度和聲望,建立別人對自己的信賴(lài)感。對某些人來(lái)說(shuō),成為管理者意味著(zhù)開(kāi)始了自己的權力之旅。為了維護自己的權威使用一些不入流的手段,同時(shí),他們喜歡對人和信息保持控制的感覺(jué)。因此,他們會(huì )保守秘密,不透露自己對員工及其業(yè)績(jì)的想法,把自己關(guān)于公司未來(lái)發(fā)展的想法儲藏起來(lái)。這種舉止當然可以讓領(lǐng)導建立起自己的地盤(pán),但是,它卻把信任排斥在了團隊之外。當領(lǐng)導們表現出真誠、坦率,言出必行的時(shí)候,信任就出現了,事情就是這樣簡(jiǎn)單。你的員工始終應當知道,自己的業(yè)績(jì)表現如何,公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展怎么樣。作為領(lǐng)導者,你必須戰勝自己的本能,不要試圖掩蓋或者粉飾那些糟糕的信息,否則,你就可能損失自己團隊的信任和能量。


3.懂得工作的樂(lè )趣

快樂(lè )的員工會(huì )提供相對高質(zhì)量的服務(wù)。讓你的員工體會(huì )到工作的樂(lè )趣,不要施加工作之外的壓力,否則會(huì )讓員工疲于應對不相干的事情。


4.讓員工擁有夢(mèng)想

上進(jìn)的員工往往會(huì )有個(gè)人的愿景,有時(shí)它會(huì )跟公司的愿景相沖突。否定或者排斥它們是大錯特錯的,應該去引導,為員工制定發(fā)展計劃,盡量的將兩個(gè)愿景合二為一,牽引到公司的發(fā)展軌道。即使做不到,你也為公司或個(gè)人建立了一項資源,因為不管是現在還是未來(lái),在職的還是離職的員工和我們的客戶(hù)一樣,都是我們的資源。


5.學(xué)會(huì )分享工作的成績(jì)

當你成為一名領(lǐng)導以后,有時(shí)不免會(huì )有這樣的沖動(dòng),你想說(shuō):“請看看我做出的成績(jì)!碑斈愕膱F隊表現出色時(shí),你希望把功勞都歸到自己頭上。擔任領(lǐng)導并不意味著(zhù)給你授予了王冠,而是給你賦予了一項職責——使其他人身上最好的潛質(zhì)發(fā)揮出來(lái)。為了實(shí)現這個(gè)目標,就必須讓你的員工信賴(lài)你。共同分享工作的成績(jì)。獨樂(lè )樂(lè ),與人樂(lè )樂(lè ),孰樂(lè )?要想獲得員工們的信賴(lài),領(lǐng)導們也應該賞罰分明、以身作則。絕不能霸占自己手下的成就,把別人的好主意竊為己有。應該有足夠的自信和理智,不需要媚上欺下,團隊的成功就是對自己的認可,或早或遲而已。


6.善于傾聽(tīng)

并敢于承認錯誤,作為管理者,你需要維護自己的權威。但并不見(jiàn)得每次都是獨立決策,你需要去傾聽(tīng)部下的聲音,匯集多家之言,俗話(huà)說(shuō)“三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮”。俗話(huà)說(shuō),人無(wú)完人,管理者也不是圣人,犯錯誤也不足為奇,千萬(wàn)不要因為維護權威去掩蓋錯誤,那會(huì )讓你更愚蠢。


7.正視相反的意見(jiàn)和建議

發(fā)現問(wèn)題是解決問(wèn)題的一半。我們每個(gè)人都喜歡正面的意見(jiàn),對待負面的意見(jiàn)往往會(huì )有敵對的心理。但作為管理者,應該善于傾聽(tīng)并正視這個(gè)問(wèn)題,有些需要給與澄清和解釋?zhuān)行┚蜁?huì )成為正面的意見(jiàn)和建議。

最后,再重申一次,管理者應該是管理自己,影響別人。希望身為管理者或者即將成為管理者的人們以此共勉。


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